Мобильное приложение для родителей — EduSchool Parent
В приложении для iOS и Android родитель сам смотрит время входа и выхода ребёнка, оценки за день, расписание и баланс по контракту. Оплату тоже делает здесь же.
В частной школе значительная часть рабочего дня секретаря уходит на одни и те же три вопроса: дошёл ли ребёнок до школы, какую оценку получил сегодня, сколько осталось долга. Чтобы ответить на каждый, кто-то должен открыть журнал или позвонить в бухгалтерию.
EduSchool Parent убирает эти три вопроса целиком: ответ лежит в телефоне родителя в реальном времени. Для школы это десятки звонков в день меньше, для родителя — возможность быть в курсе, ничего не спрашивая.
Что родитель видит в приложении
Главный экран построен вокруг сегодняшнего дня: во сколько ребёнок вошёл в школу и вышел, какие оценки получил, какие уроки завтра. Всё это приходит из системы школы в реальном времени — готовить отдельный отчёт не нужно.
Если зайти глубже, открываются успеваемость по четвертям, история посещаемости, домашние задания, инциденты поведения и баланс монет. То есть родитель может смотреть настолько подробно, насколько хочет, но не обязан.
- Посещаемость — точное время входа и выхода с турникета
- Оценки и успеваемость — по предметам и четвертям
- Баланс по контракту, план платежей и остаток долга
- Расписание — на сегодня и на неделю
- Инциденты поведения и баланс монет
- Объявления, опросы и сертификаты
Оплата не выходя из приложения
Контрактную оплату родитель делает прямо в приложении через Payme, Click, Atmos или Multicard. Деньги при поступлении автоматически привязываются к балансу ученика и закрывают долг нужного месяца — участие кассира не требуется.
Практический результат простой: платежи приходят быстрее. Родителю не нужно ехать в кассу или искать реквизиты в банковском приложении, а долг всё время на виду.
Переписка со школой
В приложении есть чат в реальном времени с модератором школы и преподавателем: отправка файлов, жалобы, вопросы. Есть счётчик непрочитанных, так что обращение не остаётся без ответа.
Это лучше телефонного звонка по двум причинам: история переписки сохраняется, и понятно, кто должен ответить. Для школы это полезно и в спорных ситуациях — что именно было сказано, остаётся записанным.
Для тех, кто не открывает приложение, — автоматические SMS
Не каждый родитель установит приложение — это нужно признать. Поэтому по важным событиям уходит SMS: через Eskiz.uz или PlayMobile, со счёта самой школы у провайдера.
Сценарии SMS настраиваются: школа сама решает, по какому событию, кому и с каким текстом уходит сообщение. Канал получается двухслойным, и без информации не остаётся никто.
- Вход и выход через турникет
- Пропуск урока — по уважительной или неуважительной причине
- Поступление оплаты
- Напоминание должникам — порог настраивается
- Дни рождения и сообщения о поведении
Что меняется для школы
Первый результат — меньше телефонных звонков. Второй — платёжная дисциплина: когда долг виден, а закрыть его можно в три касания, просрочек становится меньше.
Третий — доверие. То, что родителю не нужно ничего выпрашивать и всё открыто, работает на репутацию школы. Особенно это заметно при наборе новых учеников.
Техническая сторона
Приложение доступно для iOS и Android. Отдельный аккаунт создавать не нужно — родитель входит по номеру телефона из системы школы, дети привязываются автоматически. Если детей несколько, они переключаются внутри приложения.
От школы отдельная настройка не требуется: если база учеников в системе, приложение работает. Приложение входит в тариф школы, дополнительная плата за количество родителей не взимается.
Как приучить родителей к приложению
Технически приложение работает сразу, но перевести на него родителей — отдельная работа. На практике лучше всего работает показ на экране на первом же родительском собрании и помощь с установкой прямо там. Большинство родителей не станет искать приложение само, но если показать — останется.
Второй действенный способ — оплата. Если в SMS о долге есть ссылка на приложение, родитель заходит, чтобы заплатить, и остаётся. Третий — переход классного руководителя в чат: если переписка идёт только в приложении, родитель приходит туда же.
- Показать на собрании и установить на месте
- Добавить ссылку на приложение в SMS
- Перевести переписку классного руководителя в чат приложения
- Для тех, кто не установил, SMS-канал всё равно остаётся
Какой вопрос как решается
| Вопрос родителя | В приложении |
|---|---|
| Дошёл ли ребёнок до школы? | Время входа с турникета и push-уведомление |
| Какую оценку получил сегодня? | Текущие оценки — в момент выставления |
| Сколько осталось долга? | Баланс по контракту и план платежей |
| Как оплатить? | Payme, Click, Atmos или Multicard — из приложения |
| Какие уроки завтра? | Расписание — на сегодня и на неделю |
Частые вопросы
- Приложение оплачивается отдельно?
- Нет, оно входит в тариф школы. Дополнительная плата за количество родителей или учеников не взимается.
- Как родитель входит в приложение?
- По номеру телефона, зарегистрированному в системе школы. Отдельный логин создавать не нужно, дети привязываются автоматически.
- А если детей несколько?
- Все дети привязываются к одному аккаунту и переключаются внутри приложения одним нажатием.
- Что будет, если родитель сменит телефон?
- Аккаунт привязан к номеру — на новом устройстве вход по тому же номеру, данные остаются на месте.
- А родители, которые не установили приложение?
- Им по важным событиям уходят автоматические SMS. То есть приложение не обязательно, но с ним информации заметно больше.